У абонентов есть возможность самостоятельно выбирать метод удаления ненужных услуг в пакете. Существует несколько вариантов отключения подписок Билайн.
Служба поддержки
Для этого контактируют с представителями сервиса. Они подробно расскажут о возможностях платных опций и о том, что предоставляется бесплатно. Тут находится информация о снятых деньгах.
Также абоненты узнают, как отказаться от дополнительных подписок. Для этого необходимо позвонить по номеру 0611 и сообщить оператору о необходимости отключения услуги, которая больше не нужна или была подключена по ошибке.
У данного варианта есть один недостаток — он занимает довольно много времени. Добраться до специалиста возможно только после выполнения команд голосового меню.
Чтобы отключить второстепенный сервис, вам потребуется использовать свой собственный аккаунт. Для этого вам нужно зайти на my.beeline.ru, где можно пройти специальную процедуру регистрации или авторизации. В верхнем меню обнаружите вкладку «Услуги», где перечислены все подключенные опции.
Всего несколько кликов позволят вам полностью контролировать все возможности ресурса. Компания предоставляет удобный интерфейс для своего сайта, который легко освоить любому пользователю.
USSD-запросы
Можно отключить платные операции с помощью команд на телефоне. Когда вы набираете код *111#, на дисплее появляется информация. Там вы можете узнать о различных услугах и методах их удаления.
Для каждой услуги есть своя USSD-команда. Вот некоторые из них:
Рекомендуем: Зачем нужна услуга «Будь в курсе»
| Услуга | Номер |
| голосовая почта | *110*010# |
| интернет-уведомление | *110*1470# |
| антиопределитель номера | *110*070# |
| автоответчик | *110*010# |
На сайте Билайн есть подробная информация. Там вы найдете большой список команд, которые помогут отключить различные опции. Вам потребуется всего несколько минут, чтобы получить нужную информацию.
Мобильное приложение
В настоящее время возможно удаление подписок и услуг с помощью программы Билайн, которая быстро устанавливается на мобильное устройство.
Вначале необходимо загрузить программу на телефон и пройти авторизацию. В разделе «Услуги» можно найти информацию о доступных опциях и управлении ими. Кроме того, абонент имеет возможность узнать:
- какой оператор предоставляет данные опции;
- когда была подключена каждая из опций;
- стоимость каждой опции.
Здесь также представлен полный список сервисов, предоставляемых провайдером. Вы можете найти развлекательный контент, мелодии, информацию о погоде или участвовать в конкурсах.
Другие способы
Используя сим-меню мобильного устройства, пользователь может управлять различными услугами, предоставляемыми оператором связи. Не требуется дополнительная установка, так как оно уже встроено в сим-карту телефона. Здесь можно найти информацию о состоянии текущего счета и разные способы настройки опций.
Для работы с этим интерфейсом достаточно выбрать нужный пункт и отправить запрос со своего устройства. Сразу после этого на телефон приходит смс с подробной инструкцией.
В компании Билайн была внедрена программная система «360 градусов», предотвращающая несанкционированное подключение и осуществляющая блокировку трафика. В то же время специалисты уделяют внимание оплате услуг с использованием коротких номеров. Если было зарегистрировано подключение без согласия абонента, денежные средства обязательно возвращаются на его счет.
Иногда пользователи вынуждены обращаться к оператору, полагая, что им были навязаны неправомерные услуги.
Специалисты компании настоятельно рекомендуют не разглашать пароль от личного кабинета никому из посторонних.
Регулярная проверка наличия подключенных опций на указанном номере является дополнительной мерой безопасности. Кроме того, с помощью сервиса «Легкий контроль» абоненты имеют возможность получать подробные отчеты о последних операциях, что позволяет им следить за состоянием счета.
Наше предложение: Как самостоятельно деактивировать сервис «Погода»
У Билайн есть функция, которая позволяет активировать запрет на подключение платных опций. Если вам нужна помощь в этом, вы можете обратиться в службу поддержки. Во время процедуры идентификации вам потребуется предоставить свои паспортные данные и назвать специальное кодовое слово.
С помощью этой опции вы сможете полностью запретить провайдеру подключать развлекательный контент к вашему тарифному плану. Кроме того, эта услуга поможет родителям избежать активации нежелательных опций на телефоне их детьми. Более подробную информацию вам расскажет специалист, с которым вы можете связаться по короткому номеру.
Узнать о доступных дополнительных сервисах можно несколькими способами. Вам просто нужно выбрать нужный вариант:
- связаться с операторской службой;
- воспользоваться персональным кабинетом;
- скачать мобильное приложение;
- использовать сим-меню.
Также, вы можете самостоятельно отправить запрос *110*09# . После этого вы получите смс с подробным списком доступных опций. В этом сообщении содержится информация, которая поможет вам отключить услуги Билайн с помощью нескольких простых действий.
Как избежать подключения платных сервисов
Приобретение платных услуг быстро расходует деньги на счетах. В данной ситуации стоит обвинять контент-провайдера, а не оператора. Контент-провайдер является юридическим лицом, занимающимся размещением развлекательных сервисов.
Эти провайдеры осуществляют рассылку только в случае отправки SMS на специальный номер. Для отмены подписки на эти сервисы или их отслеживания можно обратиться на сайт мобильного оператора.
На веб-сайте Билайн указаны цены, описание всех услуг и другая полезная информация. Здесь также сообщается информация о неясных операциях с пакетом услуг. Оператор быстро обработает эту информацию.
Также жалобу можно оставить по номеру 0611. Чтобы сразу не отказываться от опций, рекомендуется узнать информацию о них с мобильного телефона без подключения к Интернету. Для этого необходимо отправить SMS с символом «?».
Вы быстро получите информацию об опции.