Возможно ли аннулировать отправку посылки с помощью Почты России?

Набор нужных документов по теме Отправка почтовых писем с возвратом (правовые акты, бланки, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• Бандероль:
• Акт вскрытия письма
• Акт вскрытия письма и подтверждение его содержимого
• Бланк для перевода почты
• Бухгалтерский учет марок и конвертов
• Возврат конверта
• Показать все
• Почтовый сервис:
• Акт вскрытия письма
• Акт вскрытия письма и подтверждение его содержимого
• Бланк для перевода почты
• Бухгалтерский учет марок и конвертов
• Возврат конверта
• Показать все

Судебная практика

Список судебных постановлений за 2025 год: Пункт 123 «Правильное уведомление» Воинствующий психообразовательный комплекс Российской Федерации «В то же время статус возврата письма указывается как: «возврат отправителю по другим обстоятельствам» (отправка с почтовым идентификатором: 14579169929062).

Подборка судебных решений за 2022 год: Пункт 96 «Судебные уведомления и вызовы» Координационно-административный синдикат Российской Федерации «Согласно отчету об отслеживании с официального сайта Почты России (почтовый идентификатор ) отправление возвращено с пометкой «по другим обстоятельствам».

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

«Отчеты о судебной практике за период с 1 января 2018 года по 30 июня 2025 года, представленные в «Классификаторе постановлений президиума Суда по интеллектуальным правам»
(Кольздорф М.А., Осадчая О.А., Ульянова Е.В., Оганесян А.Н., Алимурадова И.К., Капырина Н.И.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025) Если почтовое отправление не удалось доставить адресату и оно вернулось отправителю в тот же день, это свидетельствует о нарушении обязательных требований к доставке почтовой корреспонденции. Почтовая служба не выполнила требования, предусмотренные пунктами 32 и 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 года, о том, что извещение должно быть помещено в ящик адресата.»

Закон от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ
(с изменениями от 18 марта 2025 года)
«О связи почтовой»
(с изменениями и дополнениями, вступающими в силу с 1 мая 2025 года) Почтовые отправления или переводы денежных средств, которые нельзя доставить (вручить) из-за несоответствия или отсутствия необходимых адресных данных пользователей услуги почтовой связи, уходом получателя или другими обстоятельствами, препятствующими выполнению оператором почтовой связи обязательств по договору оказания услуг почтовой связи, возвращаются отправителю. Если отправитель отказывается получить возвращенное почтовое отправление или возвращенные денежные средства, они передаются на временное хранение в категорию невостребованных почтовых отправлений и денежных средств.

Акт ОАО «Почта России» от 21 июня 2022 года № 230-п
«Одобрение правил приема и передачи внутренних зарегистрированных почтовых отправлений» 11.8. Когда истекает установленный срок хранения почтовых отправлений, они возвращаются по обратному адресу отправителя, указанному на регистрируемом почтовом отправлении, если договором не предусмотрено иное. В этом случае операция «Возврат» с соответствующей причиной возврата автоматически создается в информационной системе и передается в систему обработки и передачи почтовых отправлений.

Правовые ресурсы

• «Свежие» публикации
• Основные кодексы и наиболее важные законы
• Аналитика законодательства
  • Федеральное законодательство
  • Региональное законодательство
  • Проекты нормативных актов и законодательная деятельность
  • Различные обзоры
• Календари
• Образцы документов
• Полезные советы и рекомендации

Онлайн оформление посылок, часто задаваемые вопросы

Зарегистрируйтесь в отделении на веб-сайте или в мобильном приложении, выбрав удобные для вас дату и время посещения. При регистрации система автоматически назначит вам номер окошка. Пожалуйста, подойдите к нему в назначенное время — и сотрудник операторского центра сразу же примет вас без необходимости стоять в очереди.

При предоставлении вами примерного веса, наш оператор при взвешивании посылки в отделении произведет корректировку. Окончательная стоимость доставки может отличаться как в меньшую, так и в большую сторону от указанной суммы на сайте/в приложении. С вашей карты будет списана стоимость, рассчитанная исходя из фактического веса отправления.

В какой момент времени с меня списываются деньги?

Оплата заказа будет произведена с вашей карты только после того, как посылка будет доставлена в отделение. Обратите внимание, что если вы выбрали оплату заказа онлайн, вам необходимо предварительно привязать карту на сайте или в мобильном приложении Почты. Также убедитесь, что на вашей карте есть достаточная сумма для оплаты — в противном случае посылка не будет принята для доставки.

Как я узнаю, что моя посылка, оставленная в отделении, была принята?

После отправки посылки на указанный при регистрации электронный адрес, вы получите письмо, которое подтвердит получение и будет содержать ссылку на электронный чек.

Я сдал посылку в отделении, но на электронную почту ничего не пришло. Прошло более 12-ти часов с момента сдачи. В чем причина?

Я сдал посылку в отделении, но на мой адрес электронной почты поступил отказ в приеме, что мне делать?

Для решения данной ситуации важно обратиться в специальное отделение, где можно уточнить основание для отказа и внести соответствующие изменения в оформление отправления как на месте, так и в онлайн-режиме, путем распечатки нового бланка. Необходимо забрать посылку из отделения в течение 10 дней с момента получения уведомления об отказе.

При регистрации аккаунта на сайте запрашивается почтовый адрес. Какой необходимо указать?

Пожалуйста, укажите ваш фактический адрес проживания или местонахождения. Если вы собираетесь получить или отправить посылку, укажите адрес, где вы находитесь прямо сейчас. Он может отличаться от адреса, который вы указали при регистрации на нашем сайте.

Я хочу оформить несколько посылок и оплатить их все сразу. Как это можно сделать?

Для этой цели, вы можете воспользоваться разделом «Отправка множества посылок» на нашем веб-сайте и одновременно оформить до 100 посылок внутри России. Если вам нужно отправить посылки за пределы страны, пожалуйста, воспользуйтесь разделом «Оформление посылки».

Какой вид посылки я могу оформить онлайн?

Вы имеете возможность оформить посылку или отправку международную (обычной доставкой) на нашем сайте или в мобильном приложении. Также доступны услуги по отправке посылок первого класса или мелких пакетов (с ускоренной доставкой) и экспресс-отправления EMS с доставкой курьером.

При заказе на интернет-ресурсе или через мобильное приложение максимальный вес посылки, отправляемой по услуге экспресс-доставки EMS, ограничивается значением в 31,5 килограмма. Абсолютная сумма длины, ширины и высоты груза не должна превышать отметку в 300 сантиметров, при этом ни одна из сторон посылки не может быть длиннее 150 сантиметров.

Как экономить на отправке посылок?

Осуществляйте оформление отправлений на нашем сайте или в приложении, осуществляйте онлайн-оплату и получайте бонусы в размере до 10% от стоимости каждого отправления. Аккумулируйте полученные бонусы и оплачивайте ими дальнейшие доставки. Подробнее о условиях нашей бонусной программы.

Как получатель может оплатить доставку посылки?

Существует два возможных варианта:

• Если вы хотите отправить посылку, вы можете оформить доставку через наш сайт или приложение. Вам необходимо выбрать способ оплаты «Получатель» и отправить получателю ссылку на оплату. Когда посылка будет оплачена, вы получите уведомление. Затем просто сдайте посылку в отделение.
• Если вы хотите получить посылку и оплатить ее при получении, вам следует оформить посылку, указав сумму наложенного платежа и объявленную ценность, после чего передать ее в доставку. Когда посылка будет доставлена получателю, ему необходимо будет оплатить сумму наложенного платежа и комиссию за перевод. Сумма наложенного платежа будет перечислена отправителю на его расчетный счет или доступна для получения в почтовом отделении.