Ученики и родители выразили недовольство работой учителя и подготовили коллективную жалобу

Получение школьного образования в настоящее время является основной ступенью развития для каждого человека. Поскольку обучение в школе предоставляется бесплатно и законодательно гарантировано для каждого ребенка, все родители обязаны отправлять своих детей на учебу в общеобразовательное учреждение, когда им исполняется 7 или 8 лет. В процессе обучения в школах работают профессиональные педагоги, которые стремятся передать детям базовые знания, навыки и умения.

Однако не все учителя выполняют свои трудовые обязанности надлежащим образом. Если вы обнаружили нарушения в действиях преподавателя, вы, как законный представитель своего ребенка, имеете право обратиться с жалобой в соответствующие органы.

В данной публикации мы рассмотрим процедуру подачи заявления в государственный орган — Министерство образования.

О деятельности Министерства

Министерство образования является организацией, входящей в структуру Правительства Российской Федерации, и отвечает за реализацию научно-образовательной политики государства. Кроме того, данное ведомство рассматривает заявления от граждан, которые содержат информацию о нарушении законодательства со стороны сотрудников образовательных учреждений. Однако, экспертиза и рассмотрение жалоб осуществляются Департаментами, которые подчиняются Министерству.

Основания для обращения

Для того чтобы жалоба была принята к обработке, необходимо предоставить веские доказательства ее содержания. В частности, на учителя школы можно подать заявление в следующих случаях:

• если сотрудник школы не компетентен. В этом случае речь идет о плохом качестве преподавания и низком уровне профессиональной подготовки педагога. Если учитель неадекватно представляет учебный материал, который предусмотрен учебным планом, можно обратиться с жалобой в Департамент;
• если учитель испытывает личную неприязнь к ученику. В таком случае может быть намеренное занижение оценок и придирчивое отношение к ребенку;
• если причиняется вред здоровью ученика. Здесь подразумевается использование физической силы в отношении ребенка.

Как направить документ

Процедура подачи жалобы является простым процессом. Для передачи документа нужному лицу можно использовать один из следующих способов:

• личная передача документа сотруднику ведомства.
• отправка жалобы через официальный сайт государственного органа.
• отправка заявления почтой России.
• передача документа через представителя по доверенности.

Как составить жалобу

В настоящий период времени существует большое количество образцов составления жалобы. Следует иметь в виду, что на законодательном уровне отсутствуют какие-либо нормативные акты, устанавливающие требования к структуре данного документа. Однако, чтобы письмо приобрело соответствующую форму, рекомендуется воспользоваться следующим руководством при его написании:

• вначале создается заголовок документа. В нем указывается информация о получателе и заявителе. Так, он располагается в правом верхнем углу документа, а в его содержании отображаются наименования и адреса получателя и отправителя;
• после этого указывается название официального письма – «Жалоба», после чего начинается основная часть документа. В ней отражается суть произошедшей ситуации, а также аргументы, которые послужили причиной написания заявления;
• После того, как объяснения были даны, составляется часть документа, в которой заявитель просит или требует принять соответствующие меры и/или привлечь нарушителя к ответственности;
• В конце добавляются приложения (при их наличии) и указывается дата написания жалобы.

Важно! Для того чтобы документ был рассмотрен, необходимо избегать использования ненормативной лексики и двусмысленных выражений. Кроме того, рекомендуется составить документ так, чтобы его содержание было понятно получателю, а приведенные требования были обоснованы.

Пример жалобы может выглядеть следующим образом:

Уважаемому директору Департамента образования и науки
Курганской области
Петрову Виктору Юрьевичу

От Подтянутого Павла Сергеевича
879966, г. Курган, ул. Нелли Чемодановой, д. 7, кв. 734
Паспортные данные: __________________
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________

Я, Подтянутый Павел Сергеевич, являюсь отцом ученика 6А класса МБОУ «СОШ №5» Подтянутого Дениса Павловича. Поводом для обращения с жалобой выступает множество случаев насмешек со стороны преподавателя обществознания в адрес моего сына. Мой сын Денис профессионально занимается футболом.

Жалоба от 14.01.2024 г., отправленная директору школы, не принесла ожидаемых результатов. Исходя из изложенного, прошу принять соответствующие меры по моему обращению.

Дата _______________________
Подпись ___________/___________

Укажите дату _______________________
Поставьте свою подпись ___________/___________

Куда пожаловаться на учителя школы?

Иногда педагоги не выполняют своих профессиональных обязанностей или относятся предвзято к учащимся. Такие нарушения прав учащихся должны быть наказаны. Сегодня мы расскажем, как правильно оформить жалобу на учителя школы и какие особенности нужно учесть при ее подаче.

Причины жалоб

Законом от 29.12.2012 №273-ФЗ определено, что обучающиеся имеют право на защиту своих прав.

Учителя не должны беспочвенно обвиняться. Заявление следует составлять только при наличии убедительных причин.

Ниже перечислены основные ситуации, при которых возможно обращение:

• предвзятое отношение к определенному ученику или группе;
• грубость в общении с детьми, применение физической силы;
• вымогательство денег, не связанных с учебным процессом;
• ненадлежащее исполнение педагогом своих обязанностей;
• Осуждают ученика при всем классе за некачественное исполнение задания вместо использования непедагогических методов воспитания.
• Нарушается санитарно-гигиенические нормы, поскольку задаются большие объемы домашних заданий.

Для каждой жалобы требуется предоставить соответствующие доказательства, такие как аудио- или видеозаписи, записи в дневнике, фотографии или показания свидетелей.

Кто имеет право на подачу жалобы?

Поэтому при написании обращения нужно всегда указывать, кем заявитель является для ребенка. Проверить это несложно, так как у классного руководителя есть все документы относительно каждого ученика.

Если дети совершеннолетние, то они могут самостоятельно защищать свои права.

Есть несколько инстанций, куда можно обратиться с жалобой на преподавателя:

1. директору (завучу) школы;
2. в районный отдел образования;
3. в департамент образования;
4. в министерство образования;
5. в Рособрнадзор.

Однако, если педагог применил физическую силу в отношении ребенка или занимается вымогательством у учеников или родителей за хорошие оценки, заявление следует направить в полицию или прокуратуру.

➟ На имя директора школы

Это первоначальное место, куда родители должны обратиться. Например, когда они приняли решение отказаться от учителя из-за его предвзятого отношения к их ребенку. Возможно, директор сможет решить эту проблему, и им не придется искать защиты в других учреждениях.

Если факты, указанные в заявлении, подтвердятся, то педагогу могут применить дисциплинарные меры наказания – выговор или замечание. В исключительных ситуациях используется крайняя мера – увольнение.

➟ В департамент образования

Специалисты из данного департамента оперативно реагируют на все поступающие заявления. Каждое обращение тщательно проверяется, чтобы выяснить все обстоятельства инцидента.

Если будут обнаружены нарушения, преподавателей будут привлечены к ответственности по дисциплинарным мерам. Жалоба должна быть оформлена в двух экземплярах. В канцелярии учебного заведения на экземпляре заявителя должна быть поставлена отметка о его приеме.

В будущем это поможет подтвердить бездействие школьного руководства или руководства РОНО.

➟ В Министерство образования

В случаях, требующих большей серьезности, рекомендуется обратиться в Министерство образования РФ. Это государственное учреждение осуществляет контроль над деятельностью всех учебных заведений в России. Сотрудники Министерства не допустят занятия некомпетентными сотрудниками в школах.

Анонимные жалобы не рассматриваются, поэтому при подаче заявления необходимо указать ФИО и адрес заявителя.

Родителям следует понимать, что любой конфликт может повлиять на ребенка. Например, если поступила жалоба на низкую оценку. В таком случае решение может быть принято не в пользу ученика, и ему придется сменить школу и привыкать к новой среде.

Любой конфликт с педагогом может иметь подобные последствия.

Правила составления жалобы

Для составления жалобы следует придерживаться базовых требований. Вот что необходимо учесть:

• необходимо указать название учебного заведения;
• представить информацию о заявителе (ФИО, адрес, контактный телефон);
• указать отношение заявителя к ребенку;
• подробно описать суть проблемы, упомянуть ФИО учителя, с которым возник конфликт, и предмет, по которому возникла проблема;
• выдвинуть свои требования, например, потребовать уменьшения объема домашних заданий до установленных норм;
• перечислить имеющиеся доказательства и приложить их к жалобе.

Важно не прибегать к распространению ложной информации. Следует указывать только достоверные факты, избегая личных оскорблений.

Чтобы вызвать больший интерес надзорных органов, стоит активнее обращаться с коллективными заявлениями. В случае обнаружения случая насилия над детьми или когда педагог демонстрирует предвзятость к ним, желательно объединиться с другими родителями и подать совместное заявление.

Образцы жалоб

Родители наиболее часто имеют ограниченные знания о том, как должны правильно оформлять свои жалобы и защищать своих детей. Важно иметь под рукой готовые образцы обращений, чтобы обеспечить правильное заполнение бланков и последующее рассмотрение заявлений со стороны надзирающего органа.

Необходимо подготовить две копии жалобы. Первая копия передается надзорному органу, а вторая остается у заявителя.

Способы подачи

Родители или законные представители ребенка могут выбрать любой из следующих способов для направления письменной претензии:

Лично	Для этого необходимо явиться в конкретное учреждение, в которое будет подана жалоба. Документ будет принят сотрудником канцелярии или общего отдела.
Почтой	В данном случае заявление следует отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Через интернет	Это более удобный вариант подачи жалобы, так как не требуется приспосабливаться под график работы учреждения. Стоит уточнить, можно ли подать жалобу в электронном виде на официальном сайте школы. В некоторых учебных заведениях данный способ обращения до сих пор не используется.

Если родителями действует представитель, необходимо оформить доверенность. Для этого следует посетить нотариуса и заверить документ.

Важно! Надзорные органы должны ответить на жалобу в течение 30 дней. В случае необходимости установления всех обстоятельств, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Сотрудники учреждения должны уведомить заявителя о том, что окончательный ответ будет направлен позднее.

Вначале можно попытаться разрешить вопрос с администрацией учебного заведения.

При обнаружении случаев оскорбления составляется претензия на учителя, которая направляется директору школы. Если родителям не удовлетворительно решение, то необходимо обращаться в вышестоящие органы.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно ваших проблем.

Не забывайте, что для вас работает команда специалистов-консультантов, готовых помочь вам в любое время суток!

1. Вы можете задать свой вопрос, воспользовавшись формой ниже или обратившись к онлайн-чату.

2. Также вы можете позвонить нам по горячей линии:

Мы принимаем заявки и звонки круглосуточно, без выходных дней.

Как поменять нерадивого педагога

Моя знакомая — мать ребенка, которому исполнилось десять лет. Она не довольна своим учителем английского языка: на занятиях он кричит на детей и плохо объясняет материал. Чтобы не сбрасывать предмет, ребенок занимается с репетитором.

Недавно моя знакомая узнала, что этот учитель вызывает недовольство и у других детей.

Такая ситуация не редкость. Результаты проведенного опроса Общероссийского народного фронта (ОНФ) , что две трети родителей не удовлетворены работой школ. Чаще всего респондентов не устроит преподавание определенных предметов.

Я решила выяснить, возможно ли сменить учителя и как это сделать.

Содержание

1. Профессиональные критерии педагога
2. Действия в случае, если учитель не устраивает отдельных учеников или родителей
3. Если большинство учеников или родителей не удовлетворены деятельностью учителя, что делать?
4. Какие последствия могут возникнуть после встречи родителей с директором?
5. Каким образом оценивается качество преподавания?
6. Как подать жалобу в департамент образования?

Школьный педагог должен соответствовать установленным нормам:

• уметь планировать и проводить уроки, а также оценивать их результаты;
• адаптировать подход к различным ученикам, включая тех, для кого русский язык не является родным;
• объективно оценивать знания детей с помощью разнообразных методов;
• эффективно управлять поведением учеников и разрешать конфликтные ситуации в классе;
• поддерживать деловую и дружескую атмосферу в классе;
• иметь навыки работы с детьми-сиротами или детьми с аутизмом, и уметь установить с ними правильное взаимодействие.
• проходить аттестацию на соответствие должности не реже, чем один раз в 5 лет;
• повышать свой профессиональный уровень не реже, чем один раз в 3 года;
• Предоставлять высококачественное образование детям;
• Нести ответственность за ненадлежащую реализацию работнических обязанностей;
• Соблюдать профессиональный этический кодекс.

Что делать, если учитель не устраивает отдельных учеников или родителей

Иногда возникают ситуации, когда один или два ученика не довольны своим учителем. Если отдельные родители попросят директора школы заменить учителя, то, скорее всего, получат отказ. Чтобы не ухудшать ситуацию и не продолжать конфликт между учеником и учителем, можно перевести ребенка в другой класс, другую школу или перейти на домашнее обучение.

Как перевести ребёнка в другую школу? Иногда бывает так, что весь класс ведёт один и тот же учитель. А может быть, в школе вообще только один учитель по определенному предмету. Поэтому перевод в другой класс не всегда решает проблемы, и приходится ребёнка переводить в другую школу.

Для этого нужно написать заявление в новую школу. Вероятно, директор будет интересоваться успехами и поведением ребёнка, и, возможно, проведёт предварительное тестирование. Если в школе нет свободных мест, ребёнка могут не принять.

Мама с множеством детей передала своего ребенка в частное учреждение образования

Как осуществить перевод ребенка на домашнее обучение. Ребенок может выполнять домашнее обучение полностью или частично. При полном домашнем обучении ученик не посещает школьные занятия, при частичном ― самостоятельно изучает определенные учебные предметы.

В течение года ребенок проходит промежуточные испытания. Тестирование помогает оценить уровень подготовки и получить итоговые оценки.

Чтобы перевести ребенка на семейное обучение, родителям необходимо предоставить в администрацию города следующие документы:

• уведомление о выборе домашнего обучения;
• паспорт родителя или законного представителя;
• свидетельство о рождении или паспорт ребенка;
• заявление об отчислении из прежней школы;

Преимущества и недостатки обучения в семейной среде

Что делать, если учителем недовольны большинство учеников или родителей

Формально родители не имеют возможности заменить педагога, такая возможность предоставлена только дирекцией школы. Однако, родители могут отстаивать интересы своего ребенка и требовать, чтобы учитель исполнял свои профессиональные обязанности: качественно проводил уроки, не проявлял агрессии и негативных эмоций в отношении ученика.

Если ребенок жалуется на то, что не понимает объяснений учителя, не может найти с ним общий язык и его знания по предмету являются недостаточными — можно попытаться изменить педагога. Ниже мы расскажем, как следует поступить в такой ситуации.

Не согласны с работой учителя? Обратитесь коллективно. Если учитель вызывает недовольство многих родителей, вам следует объединиться и составить коллективное обращение к директору — ваша проблема будет рассмотрена более серьезно.
В обращении необходимо перечислить все претензии и попросить руководство заменить данного преподавателя.

Документ составляется в двух экземплярах: один сохраняется у родителей, а другой передается директору.

Кроме перечисления претензий, вам необходимо включить следующий текст: «Мы просим вас тщательно изучить данную ситуацию и сообщить нам о результатах проверки в письменном виде». К обращению можно приложить различные доказательства, например, тетрадь с домашними заданиями, в которой учитель допустил грамматические ошибки. Также можно предоставить аудиозапись, на которой преподаватель оскорбляет или унижает вашего ребенка.



Запросите на личную встречу с главой учебного заведения. Заявление удобнее всего отправить заказным письмом по почте на адрес школы, однако, предпочтительнее будет лично передать директору, чтобы обосновать свою позицию. Вы также можете отправить представителей от родителей, которые разделяют Ваше недовольство, на встречу с главой учебного заведения.

Желательно записать разговор с главой на диктофон – если с администрацией не удастся достичь взаимопонимания, запись может быть использована в качестве доказательства при обращении в городской учебный департамент.
Светлана Е., мать школьника:

«В прошлом учебном году родители нашего класса обратились с требованием заменить преподавателя русского языка и литературы. Учительница кричала на детей, низко оценивала их успеваемость, а новый материал она заставляла детей изучать самостоятельно.

Руководитель не проявила понимания нашей ситуации — пояснила, что нет доступных преподавателей. В связи с этим родители объединились и написали общую жалобу в орган образования. Через примерно неделю началось проведение проверки: была проведена контрольная работа по русскому языку, проверяющие провели беседы с теми родителями, которые подписали жалобу.

Мнение эксперта

Иванов Александр Анатольевич

Нас попросили перечислить все наши претензии. Проверка продолжалась около 2 месяцев, и после ее завершения были заменены учителя».

Жалоба на учителя: как составить и куда жаловаться, юридические тонкости

Влияние педагогов на развитие и воспитание их подопечных является неоспоримым фактом. Учителя не только передают знания в своих учеников, но и выполняют функцию воспитателей. Однако, не все педагоги добросовестно выполняют свои обязанности.

Невысокий профессионализм, конфликты с учениками и другие отрицательные события могут оказывать давление на обучающихся. Родители, ставшие свидетелями недопустимого отношения к своему ребенку, имеют право предъявить законные претензии против такого самонадеянного педагога. Для эффективного рассмотрения жалобы и принятия соответствующих мер необходимо составить жалобу грамотно и компетентно.



Преподавателей можно привлечь к ответственности, если у граждан есть достаточные основания для жалобы.

Куда подать жалобу на учителя

В России существует несколько мест, где можно высказать претензии к педагогу. Подача претензий преподавателю возможна:

• прямо директору образовательного учреждения;
• через Региональные органы народного образования (РОНО);
• в прокуратуру;
• в суд.

Выбор органа для подачи претензий следует осуществлять на основе конкретной ситуации. Например, если ученик получает низкие оценки, но его родители считают, что ребенок вполне хорошо разбирается в предмете, претензии к преподавателю могут быть выражены в виде жалобы, направленной к директору школы. В случае игнорирования претензий директором, граждане могут обратиться в РОНО.

В случае применения преподавателем к ученику физического или психологического давления, необходимо сразу обратиться в полицию или прокуратуру. Эти учреждения обязаны зарегистрировать заявление родителей и провести проверку, в результате которой против учителя может быть возбуждено административное или уголовное дело. В то же время родители ученика подают иск в суд гражданской юрисдикции для возмещения морального и, при необходимости, материального ущерба, причиненного ответчиком.

Если педагог негативно влияет на нескольких учеников, родители должны объединиться и составить коллективную жалобу на педагога. Этот документ направляется в организации, перечисленные выше.

Составление жалобы на учителя

При составлении жалобы на преподавателя школы граждане указывают причины, мотивы и конкретные предложения по ее решению. Хотя жалоба на педагога не имеет официальной формы, установленной законодательством, но за годы практики были разработаны стандартные элементы таких претензий. При составлении документа рекомендуется придерживаться следующих правил:

1. В правом верхнем углу следует указать обращение к руководителю с указанием его Ф.И.О. Ниже необходимо указать полное название образовательного учреждения.
2. Под обращением следует указать Ф.И.О. и адрес заявителя.
3. Кратко и ясно изложите жалобу, объяснив, по какой причине вы обратились с претензиями. Для этого используйте официально-деловой стиль. Опишите суть ваших претензий, приведите доказательства неправильных действий преподавателя, выдвигайте требования и предложения по разрешению конфликта.
4. Если вы не получите удовлетворительного решения на уровне учебного заведения, сообщите руководителю образовательного учреждения о том, что планируете принять дополнительные меры. Это должно побудить администрацию школы к решению конфликта как можно скорее.

Внизу указывайте дату составления жалобы и ставьте свою подпись с расшифровкой.



Как составляется коллективная жалоба на педагога

Если учитель некорректно ведет себя в отношении некоторых учеников, то рекомендуется обратиться к директору школы совместным обращением. Это позволит более эффективно решить возникшую проблему, чем индивидуальные жалобы. Для написания такой жалобы необходимо получить согласие родителей как минимум трех учеников.

Коллективная жалоба на учителя составляется по тем же правилам, что были указаны выше, но есть некоторые отличия. В такой жалобе объясняется ситуация, которая возникла, а также предлагаются пути ее решения от группы родителей. Поэтому заранее обсуждаются требования, которые будут предъявлены.

В жалобе указываются ФИО родителей, принявших решение высказать свои претензии.

Советуем ознакомиться:

1. Склонение слова «истечение»
2. Как узнать, действует ли организация по ИНН
3. Как поступить с жалобой на больницу
4. Задержка выплаты больничного листа ФСС: как узнать причину и что делать
5. Онлайн чат для общения с Почтой России
6. Как вежливо завершить переписку