«Больничный лист» или «лист нетрудоспособности» — это официальный документ, который подтверждает временную нетрудоспособность работника. На данный момент, в 2023 году, его оплачивает как работодатель, так и Социальный Фонд России. Процесс начисления «больничных» часто связан с различными трудностями и иногда занимает длительное время для перевода денег на счет.
Если возникнет такая ситуация, мы рекомендуем обратиться напрямую в ФСС по телефону для получения консультации. В нашем материале мы расскажем, на какой номер горячей линии ФСС следует позвонить для консультации по вопросам, связанным с больничными листами.
Больничный листок в 2023 году
Со декабря 2023 года Пенсионный Фонд и Фонд социального страхования объединились в новый орган — «Социальный Фонд России». Он теперь отвечает за все функции и услуги, которые ранее предоставлялись отдельно двумя фондами. Таким образом, сейчас все выплаты и социальные услуги осуществляются через «Социальный Фонд России» (СФР).
Когда вы или ваш родственник становитесь нетрудоспособным из-за болезни, вам необходимо получить документ, подтверждающий вашу временную нетрудоспособность — так называемый «лист нетрудоспособности». С 2022 года данный документ выдается только в электронном формате. Электронный лист нетрудоспособности оформляется в первый день болезни, когда вы обращаетесь к врачу.
Для его получения вам нужно обратиться в медицинское учреждение, где ответственный врач оформит документ и автоматически отправит его в Социальный фонд России для принятия решения о выплате.
Согласно законодательству, первые три дня вашей нетрудоспособности оплачивает работодатель, а после этого — СФР. Именно СФР принимает решение о том, будет ли оплачиваться ваш больничный или нет. Если работодатель откажется оплачивать свою часть больничного, он может быть оштрафован.
За все время болезни, которое обычно не превышает 15 календарных дней, больничный оплачивается полностью. Если нетрудоспособность продолжается больше указанного срока, медицинская комиссия принимает решение о продлении больничного. Срок больничного можно продлить примерно до года.
В обычных случаях работодатель оплачивает больничный на протяжении всего времени болезни. После получения уведомления от СФР о закрытии ЭЛН, он рассчитывает пособие на 10 дней. Деньги выплачиваются вместе с авансом или зарплатой.
Какой номер горячей линии ФСС по больничным листам
Текущим образом, СФР занимается вопросами выплат по больничным листам. Для связи со СФР вы можете воспользоваться горячей линией социального фонда и позвонить по следующему номеру:
8 – 800 — 10-000-01 (бесплатный звонок)
Дополнительно, вы можете обратиться на номер телефона бесплатной линии поддержки СФР:
8 – 800 — 302-75-49
8 – 800 — 6-000-000 (для жителей Москвы, Ленинградской, Владимирской и других областей, жителей Краснодарского края, Крыма и других).
Помните, что иногда вам придется подождать оператора около 15-30 минут. Это происходит из-за большой нагрузки на линии, так как множество людей в СФР постоянно звонят с разными вопросами о социальном обеспечении. Возможно, вам придется проявить немного терпения и ожидать на линии, пока система не соединит вас с оператором.
Телефоны СФР по регионам
Кроме того, мы предлагаем предоставить нашим читателям номера телефонов горячей линии ряда региональных отделений СФР (бывших ФСС), где они также смогут получить необходимую информацию о больничных листах:
- 8 (800) 60-001-89 – для жителей Архангельской области;
- 8 (800) 60-003-41 – для жителей Белгородской области;
- 8 (8442) 96-09-09 – для жителей Волгоградской области;
- 8 (800) 60-003-46 – для жителей Воронежской области;
- 8 (800) 60-003-17 – для жителей Дагестана;
- 8 (800) 60-002-51 – для жителей Забайкальского края;
- 8 (8734) 55-17-99 – для жителей Ингушетии;
- 8 (800) 60-002-49 – для жителей Калининградской области;
- 8 (800) 60-005-96 – для жителей Калужской области;
- 8 (4152) 42-90-79 – для жителей Камчатского края;
- 8 (800) 60-006-52 – для жителей Курская области;
- 8 (4742) 42-92-15 – для жителей Липецкой области;
- 8 (800) 60-006-71 – для жителей Магаданской области.
Как связаться с ФСС, чтобы узнать, почему не приходят деньги за больничный?
Мой работодатель оплатил 3 рабочих дня, но деньги от страховой компании так и не поступают. Я хотел бы узнать, где и как можно выяснить причину задержки?
Ответ эксперта
Отвечаем на интересы клиентов в сфере финансовых вопросов
29 января
Для того чтобы оставить ответ или задать свой вопрос, пожалуйста, авторизуйтесь.
Еще 2 ответа
4 марта
Регулярно происходит сброс. По указанному номеру отсутствует ответ.
30 января
Приветствую, я отсутствовал по причине ухода за ребёнком с 6 по 12 января 2024 года. Однако выплаты не поступили. Куда следует обратиться?
15 марта
Вклад Инвестиции в российский рубль
Задает вопрос
Юрий Васильченко
Каким образом эта ситуация отразится на стоимости российской валюты, а также на доходности банковских вкладов, облигаций и акций?
Ответить
Отвечает
В дату 12 марта
Страховка Жизнь Страхование Безопасность
Задает вопрос
Призывают ли на СВО детей, чьи родители там погибли?
Моя бывшая супруга добровольно оформила отказ от родительских прав, отправилась на сверхвысоты, там она погибла, могут ли моих сыновей призвать?
Ответить
Отвечает
16 марта
Микрозайм Личные финансы
Спрашивает
Элина
Пришли деньги, которые я не брала. Как вернуть?
Баланс пополнен на 1600 ₽, сообщает, что от l-finance p2p. Я даже не была осведомлена о его существовании. Они взяли кредит в моем имени? Если да, как мне вернуть эти средства?
Ответить
Отвечает
13 марта
Кредит
Задает вопрос
Какую сумму могут снять приставы при зарплате ниже МРОТ?
ПрокомментироватьРоман Ш. о денежных переводах.
Деньги поступили от МФО, в которую я не обращался, и выяснилось, что ее лицензия была аннулирована еще в прошлом году.
Ответить
Отвечает
12 марта
История кредитования
Спрашивает
Михаил Афанасьев
Как посмотреть свою кредитную историю?
ОтвечуПолучаем ответВ середине мартаОбеспечение кибербезопасностиТребует ответаИмя Людмила
Зачем нужны сообщества в мессенджерах и как извлечь из них пользу?
ОткликнутьсяРеагирует12го мартаФинансированиеЗапрашивает информациюСергей
В какие финансовые инструменты выгоднее всего вкладывать средства в 2024 году?
Ответ выдаетсяОтветственный за ответДата ответа: 14 мартаВопрос о кредитной карте и налоговом вычетеЗадает вопрос
Когда я оформлял налоговый вычет, я указал мне нужный счёт — дебетовую карту Сбера. Однако вычет поступил на мою кредитную карту Сбера. Я не знаю, что делать в этой ситуации.
Кроме того, банк не предоставляет информацию о пополнении кредитной карты, то есть они не видят, что было зачисление. В приложении также нет информации о зачислении, но я помню, сколько денег пришло и какая стала сумма. Пожалуйста, подскажите, что можно сделать?
Ответить
Отвечает
12 марта
Микрозайм
Спрашивает
Алексей
Никто не может звонить ни на работу, ни родственникам, если взял займ через интернет?
Отвечу на вопрос, заданный Юрием Васильченко, в разделе «Экономика» от 13 марта. Вопрос касается денежной сферы.
Как сохранить сбережения при высокой инфляции?
ОткликнутьсяРепликиВ календаре 11 мартаОбъекты недвижимости в контексте праваПриходит с вопросом
У меня с юридическим лицом заключён договор на ремонт моей квартиры. Срок выполнения работ был превышен на 4 дня. Мне интересно, могу ли я требовать выплату неустойки согласно пункту 5 статьи 28 Федерального закона «О защите прав потребителей» после подписания акта приёма-передачи? Или мне нужно направить претензию до подписания акта?
Ответить
Ответ будет дан 12 марта
Спрашивает
Вопрошает Юрий Васильченко
Безопасно ли хранить деньги на электронных кошельках?
Откликнуться
Отвечает
13-го марта
Заняться самозанятостью
Спрашивает
Вера
Можно ли на деньги от соцконтракта купить оборудование на ОЗОНЕ?
14 марта Петр задает вопрос о личных финансах и ожидает ответа.
Может ли банк удержать всю зарплату?
Если у вас имеется поручение на оплату от налоговой службы и исполнительный лист от приставов, что следует предпринять?
Реагировать
Заявляет
В тринадцатое марта
Инвестирование
Интересуется
Людмила
ОтвечуОтветственный14-го мартаЗадолженностиЗадает вопросЮлия
Почта банк продал оплаченный долг спустя год третьему лицу, это законно?
Я оформила кредит в Почта Банке в 2018 году. В 2024 году приставы взыскали с меня всю задолженность, и у меня есть постановление о закрытии ИП. Однако, сейчас, в 2024 году, я получила уведомление о том, что Почта Банк продал мою задолженность третьему лицу.
Я хочу узнать, является ли это действие законным. Кроме того, каким образом возникла задолженность, если год назад все было погашено через ФССП?
Ответить
Отвечает
13 марта
Ипотека
Спрашивает
Михаил Афанасьев
Как иностранцу получить ипотеку в России?
Ответить на вопрос Яниса о кредитной истории, происходящий 14 марта.