Мегафон раскрывает информацию о случаях мошенничества

Мне уже не раз приходилось обратить внимание, что без предварительного уведомления и предупреждения на моих телефонах (у меня мегафон) активируются дополнительные платные услуги, такие как заменитель гудка (на модеме, на который никто не звонит) или «живой баланс», который в принципе нужен для определения баланса после оплаченного звонка, хотя в моем тарифном плане уже учтено достаточное количество минут, и за последние пять лет я не исчерпал этот лимит ни разу. Все обращения в мегафон приводят только к одному ответу: «Вы можете отключить эту услугу». Она мне вообще не нужна, и я ее самостоятельно не подключал, не потерял пароля от личного кабинета, поэтому я не знаю, кто добавил эту услугу.

Следовательно, я считаю, что мегафон самостоятельно активирует эти услуги. Как и где мне жаловаться на мегафон?

Наилучший вариант ответа: обратиться в Роспотребнадзор. Илья, Мастер (1599), 9 лет назад

Благодарю за информацию, обнаружил их веб-сайт, пожаловался.
Каков будет результат?

Эксперт Евгения ФилипповаЗнаток (456) 5 лет назад

Нет, им на все пох, поверьте

Другие ответы

не только мегафон, но и мтс этим занимается, просто быстро замечаю и звоню оператору мтс — отключают

Если услуга была подключена без вашего согласия и сняты деньги — то сначала возьмите детализацию счета (можно через личный кабинет на сайте) и напишите заявление в ближайший офис Мегафона: что-то типа того, что такого-то числа, без моего согласия были подключены следующие услуги (по списку), за использование которых с моего счета списаны деньги в сумме ____ рублей. Прошу вас вернуть денежные средства. Копию письма нужно отправить в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

В шапке письма укажите всех трех получателей.
Вероятно, вам ответят что-то о техническом сбое и вернут деньги.

Если услуга не подключена от Мегафона, а от стороннего контент-провайдера, то ситуация становится более сложной. В таком случае необходимо составить письмо более внимательно. Однако возможны трудности с возвратом денег, поэтому письмо следует направить и контент-провайдеру.

Я также пользователь Мегафона и сталкивался с подобной проблемой. Не понимаю, почему у вас так, у меня все уведомления приходят. Обычно Мегафон подключает услугу с бесплатным периодом, после которого она автоматически отключается.

У меня было много различных услуг (гудок, живой баланс, автоответчик, супер-АОН), но все они были бесплатными и отключались автоматически.

Однако, я рекомендую вам запросить детализацию и предъявить претензию. Можно это сделать устно. Обычно они реагируют адекватно, так как проблемы никому не нужны и это повышает лояльность клиентов.

В Роспотребнадзор.

При разблокировке списали 300 рублей. Через 2 дня, 20 января, они снова списали у меня 300 рублей. Я обратился к ним и объяснил ситуацию, но они утверждают, что это было списано с 20 декабря по 20 января.

Как можно списывать за дни, когда мой номер был заблокирован? Сервис ужасный.

Шамиль ИбрагимовУченик (171) 6 лет назад

Что делать, если стал жертвой SMS-атаки? Это новое мошенничество

О новом способе мошенничества, известном как SMS-атака, рассказала редакция издания «Город Прима». Эта атака заключается в массовом отправлении сотен сообщений с опасными ссылками на мобильные устройства в течение нескольких часов. Это представляет опасность, и поэтому эксперты из полиции, банков и компаний мобильной связи рекомендуют знать, что нельзя делать и как остановить такие атаки.

Существуют простые и разумные правила, которые многократно обсуждались, но необходимо убедиться, что эти правила известны вашим близким.

Инструкция для пресс-службы компании МегаФон

— У МегаФона действует уникальная система, которая оповещает оператора о случаях нежелательных SMS-сообщений. С помощью этого сервиса абоненты могут бесплатно отправить жалобу на спам и добавить отправителя в специальный черный список. Чтобы воспользоваться этой услугой, клиентам оператора достаточно переслать нежелательное SMS-сообщение на бесплатный номер 1911 в течение 24 часов с момента получения.

Система регистрирует все обращения и анализирует источники спама, а также объемы таких сообщений, чтобы в дальнейшем предотвратить их поступление.

Однако в данном случае налицо возможность того, что произошло взлом посредством использования известного злоумышленникам номера телефона. Используя данный номер, они преднамеренно отправляли запросы на авторизацию на различных онлайн-ресурсах. В данной ситуации не рекомендуется блокировать указанный номер абонента, если он намерен и впоследствии продолжать пользоваться указанными интернет-ресурсами.

В таких случаях чрезвычайно важно следовать основным правилам защиты от телефонных мошенников. В первую очередь, необходимо не сообщать никому полученные SMS-коды, а также другие личные данные и пароли. Такие атаки обычно носят кратковременный характер, однако, при необходимости, можно предложить абоненту временно отключить услугу SMS-информирования.

Важные рекомендации от полиции

— Избегайте соглашаться на любые дейстия по указаниям незнакомых лиц.

— Немедленно прекращайте разговор, если кто-то требует от вас данные вашей карты или коды для проведения операций в интернет-банке.

— Никогда не раскрывайте никому код безопасности, находящийся на обратной стороне карты, код из SMS или пароли от приложений, связанных с вашей банковской картой.

— Не осуществляйте перевод денежных средств, не убедившись в надежности получателя.

Аферы по телефону — это преступление, сообщите полиции. Здесь представлена инструкция, как оставить электронное обращение.

Сергей Аксютенко

эксперт в области обеспечения безопасности предприятий, профайлер

— Взаимодействие с мошенниками по телефону и в интернете следует полностью исключить.

Не приемлю звонки с неизвестных номеров, особенно из других регионов. Если все-таки дали ответ, и поняли, что это мошенники, тут же заканчивайте разговор и блокируйте номер.

— Не передавайте свои личные данные никому.

— Одна из главных целей этих звонков — получить от вас ответ «да» в различных тонах. Эти разговоры записываются, и затем, насколько мне известно, этот ответ может быть использован при обращении в банки и другие организации. Сейчас существует множество различных программ и способов для этого.

— Очень важно быть внимательными, когда размещаете объявления на разных площадках для продажи или поиска услуг. Особенно это относится к сторонним сайтам, например, когда клиент, предлагающий купить, предлагает оплату через предполагаемо безопасную сделку и присылает ссылку, которая внешне выглядит как тот же сайт объявлений, но на самом деле это фальшивый сайт, и как только вы вводите свои данные, все деньги списываются со счета.

— Не открывайте непонятные сообщения и письма, так как они могут содержать вирусы, с помощью которых мошенники получают доступ к вашей информации.

Напоминаем, что SMS-атака началась после неудачного разговора с человеком, представившимся сотрудником службы безопасности банка по телефону. Поэтому повторно напоминаем правила общения: как НЕ представляются сотрудники банков, с каких номеров НЕ звонят, и что делать, если у вас возникает подозрение, что ваши деньги крадут.

Самая подробная информация доступна на веб-сайте Сбербанка.

Пресс-служба Сибирского отделения ПАО Сбербанк

— Злоумышленники могут позвонить с номера, похожего на 900, но с отличием в одной цифре. Чтобы защитить себя, добавьте номер банка 900 в адресную книгу вашего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900.

Банковские сотрудники никогда не попросят вас предоставить коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), логин от Сбербанк Онлайн, коды из SMS, или номер банковской карты. В отличие от мошенников, которые стремятся получить конфиденциальную информацию любыми доступными способами.

Напоминаем вам снова: обсудите с вашими взрослыми родственниками, объясните им, как действуют мошенники. Вам поможет памятка от сайта «Город Прима».

Поделиться

Поделиться

Поделиться

Календарь событий

Март 2025 года ознаменуется расписанием, представленным в таблице ниже:

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30	31

Желаем вам приятного временипрепровождения в городе Прима!

— Разработано в компании «Бюро Интернет Технологий»

2024, г. Прима, Красноярск

Телефонное мошенничество

Мошенники могут позвонить вам с разных номеров и подменить номера организаций, чтобы выдать себя за сотрудников службы поддержки. В ходе разговора они стараются создать такую же атмосферу, как в настоящей службе поддержки, и могут даже переключить вас на автоинформатор.

Иногда мошенники убеждают вас установить специальные программы на ваш смартфон, чтобы удаленно управлять вашим устройством и «проверить» его. Их цель — получить доступ к вашим приложениям, узнать реквизиты вашей банковской карты, коды и пароли для подтверждения банковских операций, а также другие личные данные.

Мессенджеры также могут использоваться мошенниками для звонков. Они добавляют в свой профиль логотипы банков и символику других организаций, чтобы убедить вас в своей подлинности.

• Не раскрывать личные данные.
• Не подчиняться инструкциям мошенников.
• Прекратить разговор.
• Связаться с поддержкой банка по номеру, указанному на вашей карте, либо по официальному номеру организации, от которой вы получили обращение.
• Уточнить необходимую информацию.

Позвонили с незнакомого номера и сбросили звонок

Звонки, связанные с схемой Wangiri, являются мошенническими. В рамках этой схемы злоумышленники заставляют людей перезванивать на неизвестные номера с помощью автоинформатора. Во время разговора они удерживают вас на линии и списывают деньги со счета.

• Не рекомендуется перезванивать на номера, которые вы не знаете.
• Обратите внимание на код страны в начале номера.
• Если вы получили подобные звонки, сообщите нам об этом.

Злоумышленники отправляют SMS с разных номеров от имени банка, просят позвонить по указанному номеру в сообщении. В тексте сообщения может быть написано: «Ваша карта заблокирована. Для разблокировки обращайтесь по этому номеру.».

• Не набирайте указанный в сообщении номер.
• Не передавайте конфиденциальные данные незнакомым людям.
• Позвоните в службу поддержки банка — номер указан на вашей карте.
• Уточните нужную информацию.
• Перешлите такое SMS на наш сервисный номер 1911 и сообщите о мошенничестве.

Пытаются получить доступ к конфиденциальным данным

Данные, которые требуется хранить в тайне, включают номера банковских карт и счетов, пароли и коды от приложений, а также паспортные данные и другую личную информацию. Важно помнить, что эта информация должна быть известна только вам. Жулики постоянно пытаются получить доступ к вашей конфиденциальной информации через социальные сети, сайты объявлений, SMS и телефонные звонки.

• Никогда не передавайте конфиденциальные данные никому.
• Не следуйте инструкциям от незнакомых людей.
• Если возникли подозрения, позвоните в службу поддержки банка — номер телефона указан на вашей карте.
• Уточните важную информацию, обратившись по официальному номеру организации, от имени которой к вам обращаются.

Просят о помощи

Через неизвестный номер SMS приходит просьба о переводе денег, будто от кого-то из ваших близких или знакомых.

• Не совершайте перевод денег по этому запросу.
• Убедитесь, что отправитель SMS действительно является вашим знакомым.
• Позвоните близкому человеку или тем, кто находится рядом с ним, и проверьте, действительно ли они нуждаются в помощи.
• Перешлите SMS на бесплатный номер 1911 и сообщите о случившемся мошенничестве.

Если на ваш счёт по ошибке зачислили платёж, мошенники могут связаться с вами по телефону или отправить SMS с просьбой вернуть деньги.

• Ни в коем случае не переводите деньги.
• Попросите «пострадавшего» обратиться к своему оператору или в службу поддержки банка.
• Не следуйте инструкциям незнакомых людей.
• Сообщите нам о подозрительном звонке или SMS.

Знаю, кто звонит Plus

Вы сможете легко определить, из какой конкретной организации поступает входящий звонок, даже в случае, если этот номер отсутствует в вашем списке контактов. Узнать информацию о звонящей организации можно подробнее.

SMS-фильтр

Защитите себя от нежелательной SMS-рекламы и надоедливых спам-сообщений! Узнайте больше о возможностях блокировки.отключите возможность получать звонки от нежелательных абонентов. Если вы хотите избежать беспокойства и нежелательных звонков от определенных номеров, то у вас есть возможность заблокировать их на своем устройстве. Это просто — просто перейдите в настройки своего телефона и найдите функцию, отвечающую за блокировку номеров. Там вы сможете указать те номера, от которых вы не хотите получать звонки, и они будут автоматически блокироваться. Больше не нужно беспокоиться о нежелательных звонках — воспользуйтесь этой возможностью и наслаждайтесь спокойствием!

Kaspersky Standard

заЩИтИтЕ СвОи УСтРоЙсТвА И прилОжЕнИя ОТ уГрОз, виРуСоВ И фИшИнГАДополнительная информация

ItHelper

Увеличьте скорость работы вашего устройства и гарантируйте конфиденциальность в интернете. Получите дополнительную информацию об этом.

о нарушениях — это содействует в борьбе против мошенничества и спама.

Дополнительная информация

Какие бывают виды мошенничества

• Уведомление о списании средств В ваш личный кабинет или в мессенджер может прийти сообщение о том, что в ближайшее время со счета будет списана большая сумма денег. Чтобы отменить операцию, необходимо срочно позвонить по указанному номеру телефона. Что делать? Свяжитесь со службой поддержки вашего банка по номеру, указанному на карте, и уточните все вопросы, которые вас интересуют.
• Запрос на подтверждающий код Иногда мошенники пытаются провести транзакции по вашей карте или получить доступ к вашему личному кабинету в онлайн-сервисах, используя незаконные методы, уже частично располагая вашими личными данными. Теперь им нужен подтверждающий код, так как многие сервисы и банки запрашивают код подтверждения по SMS, чтобы удостовериться в личности человека, осуществляющего операцию. Что делать? Если вы получили SMS с кодом и затем получили звонок с просьбой сообщить этот код, ни в коем случае не делайте этого. Главное – пока вы не подтвердили операцию, ничего не случится. Предоставление кода мошенникам не поможет остановить их. Да и сотрудникам банка не требуется звонить и просить вас сообщить код.
  Если вы все же ответили на звонок, немедленно положите трубку и позвоните в банк по горячей линии с просьбой заблокировать карту до выяснения обстоятельств. Затем лично посетите отделение и выясните, что произошло. Возможно, вам придется заменить карту, а старую карту заблокировать и выбросить. Обычно банк проводит эту операцию бесплатно.
  Также проверьте, не потерялись ли у вас банковские карты, и не получили ли доступ к вашим сайтам и профилям в последнее время.
• Необходимо внести определенную комбинацию символов в сообщение SMS. В данном случае мошенники не требуют выявить конфиденциальную информацию, и нечего бояться, казалось бы. Однако таким образом можно осуществить перевод денег с одного банковского счета на другой — большинство банков предлагает такую ​​опцию. Это требуется тем, кто, например, потерял карточку или не имеет доступа к Интернету или приложению банка. Существуют определенные комбинации чисел и символов, которые позволят осуществить перевод через SMS. Что делать? Если вы получаете звонок от «операторов» и они просит вас ввести определенные цифры под предлогом проверки связи, не поддавайтесь. Немедленно прекращайте разговор.

Общие рекомендации по защите от телефонного мошенничества

Обратите внимание на официальные предупреждения от банков, вашего оператора связи и сотрудников Министерства Внутренних Дел. Часто рядом с банкоматами или в полицейских участках, а также на официальных сайтах продавцов или платформ для размещения объявлений, размещаются предупреждения о том, что не стоит делать.

Предупредите пожилых родственников о существующих схемах телефонного мошенничества и держите их в курсе последних обновлений.

Мошенники придумывают все новые схемы телефонного мошенничества. Вместе с удобством и простотой оплаты услуг развиваются и способы кражи.

Основные правила, которые помогут вам обезопасить себя от мошенников:

• Не следуйте инструкциям, полученным с незнакомых номеров от представителей различных компаний и организаций;
• Не раскрывайте кому-либо коды подтверждения или безопасности, полученные по SMS;
• Не передавайте по телефону личные, в том числе паспортные и банковские данные;
• Сразу обращайтесь в службу поддержки и безопасности, если ситуация вызывает у вас подозрения;
• Не перезванивайте на незнакомые номера;
• Блокируйте подозрительные и рекламные номера.

Если вас всё же обманули по телефону:

1. Заблокируйте банковские счета.
2. Обратитесь в правоохранительные органы.
3. Сообщите нам о случившемся мошенничестве.

Новый вид мошенничества: договор на ваш номер мобильной связи от Мегафон заканчивается и он будет заблокирован

Недавно также получил звонок, и по номеру определилось, что звонят мне с мебельной фабрики.
Они тоже упоминали о договоре, но я послал их куда подальше. А МегаФон мне нравится.

Я могу легко зайти в личный кабинет налоговой без паролей и посмотреть на свою собственность. В общем, есть много возможных сценариев. Кстати, Центральный Банк предупреждал о таких схемах.

А что делает МегаФон? Они передают информацию «правоохранительным органам».

Ответить

Развернуть ветку

Просим не передавать никому пароли и коды безопасности! Настоящие сотрудники никогда не будут запрашивать у вас эту информацию.

На нашем сайте можно найти рекомендации по защите от мошенников: https://www.megafon.ru/help/antifraud/

Ответить

Развернуть ветку

Таким образом, вы также распространяете свои данные неправильным лицам.

Ответить

Развернуть ветку

Ответить

Развернуть ветку

2 фев Автор

Ответить и развернуть ветку, я получил звонок от такого продлевателя договора, я послал его к черту, а потом он попытался угрожать, чем — я не знаю, и я положил трубку.

Ответить и развернуть ветку, 13 фев Автор, в отделы полиции Казани поступают заявления от граждан о совершении мошеннических действий в отношении них. Во всех случаях история одна: звонит «специалист оператора связи» и сообщает о истечении срока действия договора, предлагая его продлить. Для этого нужно передать коды из СМС-сообщений.

После этого телефон блокируется на сутки, и «сотрудник сотовой связи» предупреждает потерпевшего об этом. Пострадавшие понимают, что попали в ловушку мошенников, только когда из банков начинают приходить сообщения о необходимости оплатить взнос по кредитному договору.

На последней неделе в отдел полиции «Горки» Управления МВД России по г. Казани две местные жительницы сообщили о том, что им были оформлены поддельные кредитные договоры. Одной из женщин была выдана кредитная сумма в размере 220 тысяч рублей, в то время как другая женщина столкнулась с тем, что на ее имя был оформлен кредит на сумму 300 тысяч рублей.

Ответить

Развернуть ветку

Похоже, что это не новый случай.

Ответить

Развернуть ветку

Ответить

Развернуть ветку

13 фев Автор

Почему киберпреступники заинтересованы в проникновении в ваш личный кабинет на портале госуслуг?
В худшем случае злоумышленники могут получить конфиденциальную информацию о вас.
Эта информация включает в себя данные о вашей кредитной истории, балансе в банке, задолженности и другие финансовые сведения.
Далее эти данные могут быть использованы в других мошеннических схемах.

Более того, злоумышленники могут получить доступ ко всей информации о вас, хранящейся на государственных порталах — ваш адрес проживания, номер СНИЛС, паспорт и так далее. Они могут получить доступ к вашей электронной подписи и, таким образом, иметь возможность совершать различные действия от вашего имени, например, проводить сделки с недвижимостью или регистрировать юридическое лицо. Зная ваши данные, мошенники могут оформить кредит или микрозайм на ваше имя через ваш личный кабинет на портале госуслуг.

Для того чтобы сохранить свою безопасность, рекомендуется не передавать никакую информацию по телефону: номера банковских карт, коды, кодовые фразы и пароли.

Откликнуться

Развернуть ветку

На данный момент кредиты через государственные услуги можно оформить без необходимости посещения банка — это быстро и просто.

Новое мошенничество через «Мегафон» ⁠ ⁠

Приветствую, это мой первый пост на Пикабу, и, к сожалению, он будет о хитроманстве.

Мне позвонил образованный молодой человек, который представился сотрудником Мегафона и сообщил мне радостную новость — я, мол, выиграл целую тысячу рублей в одном из конкурсов в Мегафоне. Ясно, что это уже обман, но я так и не положил трубку. После этого мне пришло СМС-сообщение от приложения eMotion:

5711 — Вам необходимо ввести этот код для подтверждения регистрации в приложении eMotion. Никому не сообщайте этот код, даже сотрудникам МегаФон.

Но на самом деле этот код оказался номером регистрации для получения выигрыша. Я дал ему код 149.200, но объяснил, что это на самом деле не код, а частота на Баофенге для связи с «Волгой» и передачи информации о пленных. Я предупредил, что из-за такой глупой работы его могут отправить на фронт, где он не проживет и недели, если не сдастся.

Дальше мне стало скучно и я положил трубку.

Я раньше не слышал о подобных махинациях, поэтому предупреждаю вас — будьте осторожны, возможно, кому-то это поможет.. Теперь у меня вопрос к сообществу — зачем этому человеку была нужна регистрация с моего номера телефона в eMotion? Может быть, я пропустил какую-то информацию?

Эмоции 6 месяцев назад

Емоция — это не просто аналог «Ватсапа», а уникальное программное обеспечение для телефона, который имеет собственную копию сим-карты. С его помощью вы можете звонить, принимать звонки, отправлять и получать сообщения с вашего номера.

Вы спрашиваете, зачем ему нужна регистрация?

Ответим на ваш вопрос. Регистрация позволяет развернуть всю ветку разговора, которая началась полгода назад.

Приветствуем вас! Да, это действительно случай мошенничества. Сотрудники нашей компании никогда не запрашивают такие данные.

«Емоция» — это приложение, которое позволяет вам звонить и принимать звонки по домашнему тарифу в любой точке мира. Подробнее о нем вы можете узнать на нашем сайте: https://www.megafon.ru/services/other/emotion/emotion.html (не забудьте выбрать свой регион в правом верхнем углу страницы).

Для отправки информации о случаях мошенничества, воспользуйтесь специальной формой на нашем сайте: https://www.megafon.ru/help/antifraud/mobile/. Кроме того, вы можете ознакомиться с общими рекомендациями по защите от телефонных мошенничеств, которые мы подготовили.
Эта информация поможет обезопасить вас от любых видов телефонных мошенничеств.

Более полугода назад

Вы имеете Гайцы – волгу?

7334

2 дня назад

Не имеют рейтинга. Просим повысить до верхней части.

Расположены в Москва-Сити. Наш офис находится в 8101. Представляем компанию под названием «Импульс».

Нам требуются специалисты для работы в отделе отчётности, а также руководитель этого отдела.

Мы приглашаем людей в офис, возможно на второй этап собеседования, возможно на обучение или стажировку. Мы говорим, что «вакансия горит, мы быстро растём и т.д.».

В нашем офисе много людей, и второе собеседование также имеет формальный характер — не обращают внимания на ответы. Мы в двух словах объясняем суть работы — составление отчётов по данным программы metatrader5.com, а также торговля на рынке форекс. Мы обещаем оплачиваемую стажировку (800 рублей в день, хотя потом сказали 750 рублей после оформления в штат).

По окончании обучения необходимо сдать экзамен. Вопросы экзамена не соответствуют содержанию обучения, кандидаты проваливают этот этап. К соискателям начинают применять давление, чтобы они вложили свои деньги и начали реальную торговлю, ведь они уже обучены.

Если у соискателя нет денег, активно предлагают оформить кредиты у самой компании. Торговля осуществляется с кредитным плечом в размере 100, в случае проигрыша на сумму 1000 уе, соискатель должен площадке 100 000 уе.

В офисе непрерывный поток соискателей, на обучение приходит 15-20 человек каждый час (таким образом, около 150 в день). Среди них и молодежь, и люди в возрасте 55+, которые не очень разбираются в вопросах биржевой торговли, поэтому прошу повысить их приоритетность.

Обучение проводил парень по имени Максим Вадимович, ему 22 года и у него чистые и честные глаза.

Сразу после первого звонка было ясно, что это мошенники. Я даже спросил у HR, когда будет видео-интервью. После моего первого визита в их офис у меня было такое же ощущение, но вечером мне позвонил некий Александр, который представился собственником и спросил, как все прошло.

Я рассказал ему все, что видел, и что это мошенники. В течение 30 минут Александр пытался меня убедить, что все чисто, и предложил пройти обучение и работать у них. После первого дня обучения стало очевидно, что это мошенники, и я ушел.

Вот некоторые отзывы о них, раньше они работали в другом офисе.

Милена, Максим Вадимович, Александр, желаю вам всего наилучшего!

Прошло уже два дня, но я все еще подавлен этой ситуацией.