Как подать жалобу в Департамент образования

Жалоба на школу в Министерство образования представляет собой официальное обращение, в котором родители или законные представители ученика просит рассмотреть и решить определенные проблемы, связанные с деятельностью образовательного учреждения.

• Бланк и образец
• Онлайн просмотр
• Бесплатная загрузка
• Безопасно

В Российской Федерации Департамент образования является подразделением исполнительной власти, управляющим и осуществляющим контроль над образовательной деятельностью в определенном регионе РФ, таком как республика, край, область, автономный округ или город федерального значения. В случае, если родители или ученики сталкиваются с серьезными проблемами в школе, которые не могут быть решены на уровне учебного заведения, они имеют право обратиться в департамент образования с официальной жалобой. Данный орган также отвечает за контроль и надзор за образовательными учреждениями в определенной области или регионе.

В данной статье мы рассмотрим вопросы, связанные с написанием и отправкой жалобы на неправильную парковку на газоне, и узнаем, в какие органы и какими способами можно направить данное обращение.

Полномочия Департамента

Как уже отмечено выше, Департамент образования выполняет роль органа управления, который осуществляет функции по регулированию и надзору в сфере образования в определенном субъекте Российской Федерации. В свою очередь, его задачи заключаются в осуществлении следующих направлений работы:

• создание образовательной политики — Департамент разрабатывает стратегические направления развития системы образования в соответствии с федеральными законами и нормативными актами;
• контроль и надзор – ведомство осуществляет контроль над деятельностью образовательных учреждений, проверяет их соответствие установленным стандартам и требованиям, а также регулярно аттестует образовательные учреждения;
• Организация финансового планирования — данный орган занимается распределением и установкой бюджетных средств на развитие образования в своем регионе и рамках своих полномочий;
• Содействие развитию образования — департамент поддерживает и способствует развитию образовательных программ, проектов и инициатив с целью улучшения качества образования;
• Подготовка кадров — исполнительный орган также осуществляет подготовку и повышение квалификации педагогического персонала и администрации образовательных учреждений;
• Информационная поддержка — Департамент образования предоставляет информацию о системе образования, правилах поступления в образовательные учреждения, статистические данные и т.д.;

Основание для подачи жалобы на школу

• Нарушение прав учащихся — физическое или психологическое насилие со стороны учителей или других учеников, дискриминация, оскорбления или ущемление прав учеников из-за их расы, религии, национальности, пола или других характеристик;
• Качество образования — если школа не предоставляет достаточно высокого качества образования, не соответствует образовательным стандартам или не обеспечивает доступность образования для всех учеников;
• Вопросы организации — проблемы управления школой, неэффективное использование ресурсов, недостаточное количество учителей, отсутствие необходимого учебного оборудования;
• Проблемы с преподавателями — некомпетентность преподавателей, нарушение их профессиональной этики, неправильное поведение или недостаточная подготовка;
• Нарушение правил и стандартов школы — несоблюдение устава школы, правил поведения, программы обучения или других нормативных актов, регулирующих деятельность учебного заведения;
• Проблемы безопасности — неблагоприятные условия обучения, небезопасная или ненадлежащая обстановка в школе.

Заметим! Когда родители или ученики отправляют жалобу на школу в областной департамент образования, необходимо предоставить документальные доказательства и конкретные факты, подтверждающие их заявления.

Как направить документ

Вы можете обратиться в Департамент образования, используя один из способов ниже:

• Личная передача — вы можете лично передать заявительный документ уполномоченному сотруднику организации или ведомства. Этот способ является наиболее надежным, так как вы сможете убедиться, что документ получен;
• Почтовая отправка — вы можете отправить документ почтой, используя услуги Почты России. Для этого следует оформить заказное письмо с уведомлением о вручении и отправить его на соответствующий адрес;
• Электронная почта является распространенным способом подачи жалобы. Она предусматривает отправку письма на электронный адрес получателя. Обычно у каждого ведомства и организации есть собственная электронная почта, на которую вы можете отправить документ в электронной форме.
• Официальный сайт также является вариантом для подачи жалобы. Если адресат жалобы (ведомство, компания и т.д.) имеет свой электронный портал, то обычно на нем есть раздел «для обращений». В этом разделе вы сможете заполнить соответствующую форму и направить заявление.

При составлении документа необходимо учитывать, что необходимо четко сформулировать обращение и указать основные проблемы, с которыми сталкиваются заявители. После этого Департамент образования проводит расследование и принимает соответствующие меры в случае выявления фактов нарушения законодательства или стандартов работы образовательного учреждения.

В свою очередь, примерная структура заявительного документа включает следующие разделы:

• шапка документа. В этом разделе указываются лица, подающие заявление и те, кто его получает, а также их контактные и паспортные данные. Обычно эта информация размещается в правом верхнем углу страницы;
• Основной контент. В данной части раскрываются детали той ситуации, которая послужила причиной для написания жалобы. Необходимо подробно и ясно описать произошедшее, опираясь только на достоверную информацию.
• Просительная часть. Заявитель должен выразить свою просьбу относительно предпринятия соответствующих мер в связи с возникшей ситуацией.
• Заключение. В этом разделе указывается дата составления документа и подпись отправителя.

Адрес: Департамент образования
Курганской области
000999, г. Курган, ул. Дорожная, д.30

Я, Подтянутый Павел Сергеевич, являюсь отцом Подтянутой Дарьи Павловны, которая учится в одиннадцатом классе МБОУ «СОШ» номер четыре. В указанном учебном заведении отсутствует должная подготовка к государственному экзамену, что может негативно сказаться на результатах ЕГЭ.

На основе изложенного, хотел бы просить вас принять соответствующие меры по данному обращению и провести проверку.

Дата _______________________
Подпись ___________/___________

Написать жалобу в департамент образования Москвы

Департамент образования Москвы (далее в тексте называемый ДО) — это орган исполнительной власти, который занимается предоставлением образования в различных сферах, таких как дошкольное, школьное и дополнительное образование. Важно отметить, что деятельность этого департамента регулируется законом № 273 в образовании и Конституцией.

Отправить открытое письмо

Причины написания жалобы

• конфликт или неразрешимая ситуация с администрацией какого-то учебного заведения;
• очевидное предвзятое отношение к вашему ребенку;
• плохой присмотр, что привело к возникновению травм у ребенка во время его нахождения в учебном заведении;
• насилие над ребенком: физическое или моральное;
• некомпетентность педагогов;
• возникновение проблем с поступлением ребенка в детский сад, школу или другие учебные заведения;
• сложности, возникшие при использовании электронной очереди;
• незаконные сборы в учебных учреждениях.

В настоящее время у вас есть возможность обратиться в Департамент образования столицы, используя различные способы:

• Оформить жалобу в письменном виде;
• Оставить жалобу по телефону;
• Записаться на личный прием к уполномоченному лицу;
• Воспользоваться официальным сайтом.

Письменная жалоба

Вы можете отправить свои жалобы в письменном виде на следующие адреса:

• 129090, город Москва, улица Большая Спасская, дом 15, строение 1 (отправлять заказное письмо с уведомлением); · также можно отправить электронное письмо на адрес: [email protected] – в этом случае принимаются только жалобы от организаций и компаний;
• если вы хотите лично обратиться, то можете посетить приемную Департамента образования столицы, которая находится по адресу: Москва, улица Набережная Академика Туполева, дом 15, корпус 4.

Подача жалобы при личном приеме

Организована возможность личной встречи с руководителем Департамента образования города, а также с первым заместителем и заместителями руководителя. Детальную информацию о графике приема можно получить на официальном сайте Департамента: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/. Для записи на прием необходимо заполнить соответствующую форму.

Жалобу можно оставить в приемной Департамента в любой будний день, а также в субботу. Для личного приема необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Обращение в электронном виде

Сейчас у вас есть возможность воспользоваться одним из доступных способов для направления жалобы в электронном формате:

• оставите жалобу в электронной приемной по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php;
• воспользуетесь ресурсом – Обращение к руководителю департамента по ссылке: http://ask.educom.ru/.

Согласно действующему законодательству, жалобы должны быть зарегистрированы в течение трех дней и должны быть рассмотрены в течение 30 дней. В исключительных случаях этот срок может быть продлен, но продление не может превышать 30 дней. Если такое продление срока рассмотрения заявителями происходит, они получают уведомление о нем в письменной форме, которое отправляется почтой или на электронный адрес.